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Preguntas Frecuentes

Pasaportes

  1. ¿Cuál es el número de mi pasaporte?
  2. ¿Qué diferencia existe entre el pasaporte ordinario con zona de lectura mecánica y el ejecutivo con zona de lectura mecánica y que costo tiene cada uno?
  3. ¿Dónde debo cancelar mi pasaporte?
  4. ¿Puedo autorizar a un tercero para que realice el trámite de mi pasaporte?
  5. ¿Tengo mi pasaporte convencional o antiguo y aún está vigente ¿Puedo viajar con este documento?
  6. ¿Cuánto tiempo se demora la entrega del nuevo pasaporte?
  7. ¿Qué debo presentar para que me entreguen mi pasaporte y el de mi hijo?
  8. ¿Puedo autorizar a alguien para que le entreguen mi pasaporte o solo me lo entregan a mí?
  9. Mi hijo acaba de cumplir la mayoría de edad, tiene un pasaporte expedido cuando era menor de edad y aún se encuentra vigente ¿Debe cambiarlo?
  10. ¿Cuáles son los requisitos necesarios para tramitar el pasaporte de un menor que ha sido adoptado?
  11. ¿Puedo tramitar mi pasaporte con la contraseña?
  12. ¿Es necesario presentar mi pasaporte anterior?
  13. Tramité el pasaporte con zona de lectura mecánica a mi hijo cuando tenía 17 años, ahora cumplió los 18, ¿puedo llevar el pasaporte para hacer la modificación en el mismo?
  14. ¿Necesito solicitar cita para tramitar mi pasaporte?
  15. ¿Para qué países me sirve el pasaporte?
  16. ¿Qué trámites debo realizar para obtener el pasaporte?
  17. ¿Porqué hay que hacer tres consignaciones para pagar el pasaporte?
  18. ¿Que es un pasaporte?
  19. ¿Debo llevar fotos para mi pasaporte?
  20. ¿Se puede reclamar en otra ciudad?
  21. ¿Cuanto tiempo tengo para reclamar el Pasaporte?
  22. ¿Que garantía tengo?
  23. ¿Se puede realizar el trámite con copias de Documentos?

El número de su pasaporte es el mismo alfanumérico asignado a la libreta, compuesto por letras y números

La diferencia entre estos dos pasaportes es la cantidad en el número de páginas y su respectivo valor:

Pasaporte Ordinario: Tiene 32 páginas, su costo es de $232.800 pesos colombianos.

Pasaporte Ejecutivo: Tiene 48 páginas, su costo es de $322.800 pesos 

Hay dos opciones para cancelar el valor del pasaporte:

Efectivo todo el valor del pasaporte – Banco GNB Sudameris.



Tarjeta Débito: en cajero Servibanca ubicado en la misma oficina solo el valor de la libreta según sea el trámite y el valor restante en el Banco de Occidente Primer piso Gobernación.

No, la solicitud se debe hacer de manera personal en la oficina ubicada en la Gobernación ( Decreto 1514 de 2012).

Si, usted puede viajar con este pasaporte.  Sin embargo es importante que tenga en cuenta que la vigencia de este pasaporte será hasta el 24 de noviembre de 2015, por lo cual a partir de esa fecha todos los pasaportes colombianos deberán contar con zona de lectura mecánica.  Los que no cuenten con esta característica y estén vigentes deberán ser remplazados antes de esta fecha (Decreto 1415 de 2012).

El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas después de pagado y autorizado

Para reclamar el pasaporte en la Ventanilla de Entrega, se debe presentar  la cédula de ciudadania y si es menor de edad el registro o tarjeta de identidad.



 

No, usted debe reclamar su pasaporte personalmente.  En el caso de ser el pasaporte de un menor de edad, podrá ser retirado por el padre, madre, representante legal o apoderado con quien el menor efectuó el trámite de su solicitud.

Si debe cambiarlo, quien siendo menor de edad haya tramitado un pasaporte y cumpla su mayoría de edad, deberá cambiarlo de inmediato, en razón de su nuevo documento de identidad, aunque el pasaporte se encuentre vigente. 

Los documentos requeridos al momento de tramitar un pasaporte para menor adoptado, después del proceso de adopción, son:



Para extranjeros



Registro civil de nacimiento del menor en el cual conste la respectiva modificación con el registro de los apellidos de los padres adoptantes, tal y como lo ordena la sentencia; en caso tal que el registro civil se encuentre en trámite, deberá presentar sentencia del juzgado respectivo, donde se ordene y autorice la adopción del menor, en su parte resolutiva. 

Que los padres tengan visa temporal especial para trámites de adopción y que al momento del trámite se aporte copia de dicha visa.



Para colombianos



Registro civil de nacimiento del menor en el cual conste la respectiva modificación con el registro de los apellidos de los padres adoptantes, tal y como lo ordena la sentencia; en caso tal que el registro civil se encuentre en trámite, deberá presentar sentencia del juzgado respectivo, donde se ordene y autorice la adopción del menor, en su parte resolutiva.

Que los padres estén identificados con cédula de ciudadanía en formato vigente (amarilla con hologramas).

Si.  Contraseña por primera vez o rectificación expedida por la Registraduría, la cual debe ir con fotografía y huella, acompañada del registro civil copia auténtica expedida por la oficina de inscripción con una vigencia de 30 días.

Contraseña por duplicado o renovación de la cédula de ciudadanía, con la certificación que se puede descargar a través de la página web de la Registraduría Nacional del Estado Civil.

Debe presentarlo si lo tiene; en caso de pérdida o hurto el solicitante solo deberá informar a la oficina expedidora dicha situación, bajo la gravedad de juramento.

No.  No existirán modificaciones ni rectificaciones en los pasaportes con zona de lectura mecánica.  En caso de presentarse alguna modificación o rectificación en la identidad del solicitante, este deberá adquirir un nuevo pasaporte a su costo.

Sí. Usted debe solicitar su cita ingresando a la página de la Gobernación www.risaralda.gov.co - link de Pasaportes – Agende su cita aquí. Tenga en cuenta que  los  viernes  para lunes y  martes  de la semana siguiente y Martes desde  las 7:30 am para miércoles  Jueves y Viernes.

Debe tener en cuenta que para viajar a Suramerica y Centroamerica puede hacerlo únicamente con su pasaporte, los demas países exigen además el trámite de su Visa

Mayores de edad




  • Presentar original de la cédula de ciudadanía en formato válido.

  • Cuando el solicitante no tenga cédula de ciudadanía en formato válido, pordrá presentar los siguientes documentos, de acuerdo a su caso:




  1. Contraseña por primera vez o rectificación expedida por la Registraduría Nacional del Estado Civil, la cual debe ir con fotografía y huella, acompañada del Registro Civil copia auténtica expedida por la oficina de inscripción.

  2. Comprobante de duplicado o renovación de la cédula de ciudadanía en trámite (contraseña), con la consulta en línea de la fecha de     expedición del documento, que se puede descargar a través de la página web de la Registraduría Nacional del Estado Civil.

  3. Presentar pasaporte anterior si lo tiene.

  4. En caso de pérdida o hurto del pasaporte, el solicitante solo deberá informar a la oficina expedidora dicha situación, bajo la gravedad de juramento.

  5. Efectuar el pago del pasaporte en el Banco GNB Sudameris.



Menores de edad



El menor debe estar acompañado por uno de sus padres o su representante legal, quienes tendrán que identificarse con su cédula de ciudadanía.  Si estos se encuentran ausentes del lugar de trámite, podrán dar autorización a un tercero para efectuar la solicitud con el menor, cumpliendo con lo siguiente:




  • Presentar copia original o autenticada del Registro Civil de Nacimiento del menor, que reposa en la notaría o registraduría donde se asentó el registro civil de nacimiento, y Tarjeta de Identidad según sea el caso.

  • Presentar pasaporte anterior si lo ha tramitado.

  • En caso de pérdida o hurto del pasaporte, el solicitante solo deberá informar a la oficina expedidora dicha situación, bajo la gravedad de juramento.

  • Efectuar el pago del pasaporte en el Banco GNB Sudameris.

Hay que hacer una consignación de $48.000 de impuesto de timbre, $69.800 de impuestos Departamentales y una consignación final de $115.000 o 205.000 según sea el caso del valor de la libreta

El pasaporte es el documento de viaje que identifica a los colombianos en el exterior, el cual, por su naturaleza, debe cumplir con estándares de seguridad a nivel mundial, los cuales son regulados por la Organización de Aviación Civil Internacional - OACI



“SI ES VIAJERO FRECUENTE PREGUNTE POR EL PASAPORTE EJECUTIVO”

No es necesario, le recomendamos presentarse adecuadamente para la toma fotográfica y no portar accesorios (aretes, cadenas, piercing, entre otros). Como recomendación no utilizar camisas, camisetas, blusas de color blanco; recuerde que el pasaporte se imprime a blanco y negro

El pasaporte solo se puede entregar en la oficina (ciudad) donde fue expedido.

El titular del pasaporte tendrá un plazo máximo de seis (6) meses para reclamar el documento de viaje una vez haya sido expedido, en caso de no reclamarse en este período, el documento será anulado y el solicitante deberá tramitar y pagar un nuevo documento de viaje.

Asimismo, en caso de presentarse algún error en los datos del ciudadano, el titular contará con un plazo máximo de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de entrega del pasaporte, para solicitar su reposición sin costo. En caso de un error, vencido este plazo, el solicitante deberá tramitar y pagar un nuevo documento de viaje.

La Dirección de Pasaportes recibe los documentos originales (en ningún caso autenticados) para escanearlos como parte del procedimiento y entregarlos nuevamente a su titular. Por ningún motivo se retienen los documentos originales del ciudadano. 

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